ある独居高齢者の女性は、認知症の進行とともに、ゴミの分別や片付けができなくなり、自宅がゴミ屋敷状態になっていました。近隣住民からの苦情もあり、心配した娘さんが地域包括支援センターに相談。センターから紹介されたケアマネジャーが介入することになりました。ケアマネジャーは、まず女性の自宅を訪問し、状況を確認。女性は、ゴミ屋敷であることを認識していましたが、自分ではどうすることもできない状態でした。ケアマネジャーは、女性の気持ちに寄り添いながら、丁寧に話を聞き、信頼関係を築くことから始めました。そして、介護保険サービスを利用し、訪問介護による生活援助を開始。ヘルパーが定期的に訪問し、ゴミの分別や片付け、掃除などを手伝うようになりました。また、デイサービスに通うことで、社会とのつながりを取り戻し、孤立感を解消することができました。さらに、ケアマネジャーは、行政機関と連携し、ゴミの撤去を支援。数ヶ月後、女性の自宅は見違えるほど綺麗になり、近隣住民との関係も改善されました。この事例のように、ケアマネジャーは、多角的な支援を通じて、ゴミ屋敷問題を解決に導くことができます。ゴミ屋敷問題を抱える高齢者は、介護保険サービスを利用することで、状況を改善できる可能性があります。ケアマネジャーは、介護保険制度の専門家であり、利用者の状況に応じて、適切なサービスを提案することができます。例えば、訪問介護では、ヘルパーが自宅を訪問し、ゴミの分別や片付け、掃除などの生活援助を行います。これにより、高齢者自身がゴミを処理する負担を軽減することができます。また、デイサービスでは、他の利用者との交流やレクリエーションを通じて、社会とのつながりを保ち、孤立感を解消することができます。さらに、ショートステイを利用すれば、一時的に自宅を離れ、介護者の負担を軽減することができます。これらのサービスは、介護保険の認定を受けることで利用できます。ケアマネジャーは、介護保険の申請手続きをサポートし、利用者がスムーズにサービスを利用できるように支援します。ゴミ屋敷問題は、介護保険サービスだけでは解決できない場合もありますが、ケアマネジャーは、他の関係機関と連携し、総合的な支援を行います。